Pentru a va facilita accesul clar la informatiile si procedurile care ne ghideaza relatia cu clientii nostri, am creat o serie de Termeni si Conditii, pe care va rugam sa ii parcurgeti pentru a asigura o buna colaborare a partilor.
Prin utilizarea siteului www.altbebe.ro, va exprimati acordul cu privire la respectarea prevederilor acestor Termeni si Conditii. In functie de modificarile legislative aparute, putem modifica din cand in cand prevederi ale acestor Termeni si Conditii. Este de datoria dumneavoastra sa verificati aceasta pagina periodic si sa luati cunostinta de orice modificari aduse. Prin continuarea utilizarii sitelui www.altbebe.ro sunteti de acord cu privire la orice modificare efectuata pana la acel moment. In cazul in care nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile din Termeni si Conditii, va rugam sa solicitati dezactivarea contului dumneavoastra de utilizator si sa intrerupeti utilizarea serviciilor noastre. Pentru a ne transmite solicitarea Dvs, va rugam sa ne contactati utilizand una din metodele de contact, prezentate la pagina de Contact.
Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate si securitate a datelor procesate de www.altbebe.ro, in acest caz special a datelor cu caracter personal conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi, www.petit-bebe.ro, in calitate de operator, orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi.
Pentru mai multe informatii privind procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, detalii veti gasi AICI.
Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau e-mailul). Informatiile oferite in momentul in care va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului www.altbebe.ro, precum si la eliberarea documentelor fiscale sau de transport in urma achizitionarii de produse sau servicii.
Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru. De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat, parola fiind insa pastrata in mod criptat, fara posibilitate de decriptare.
Cand va revizuiti informatia personala, noi va oferim spre utilizare un server cu grad inalt de siguranta. Software-ul acestui server cripteaza informatia pe care o introduceti dumneavoastra, inainte de a ne fi transmisa noua. In plus, avem proceduri de securitate care acopera stocarea si divulgarea informatiilor dumneavoastra, pentru a preveni accesul neautorizat si pentru a actiona in concordanta cu legislatia din Romania si Uniunea Europeana referitoare la protejarea datelor cu caracter personal. Acest lucru inseamna ca, uneori, este posibil sa va cerem sa faceti dovada identitatii dumneavoastra inainte de a va dezvalui anumite informatii personale.
Va vom informa daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
1. CUM SE CREEAZA SI SE STERGE UN CONT DE UTILIZATOR?
Pentru plasarea unei comenzi pe siteul nostru www.altbebe.ro, aveti optiunea de crearea a unui cont de utilizator prin completarea formularului de inregistrare electronica, disponibil prin butonul „Creare cont”. Aceasta nu este conditie obligatorie. Plasarea comenzii se poate face si telefonic si prin metoda prescurtata (in care nu este necesara crearea unui cont de utilizator).
Pentru crearea contului este necesara completarea tuturor campurilor marcate ca fiind obligatorii in formularul de inregistrare electronica. Campurile necesare inregistrarii Dvs. pot fi modificate oricand de catre www.altbebe.ro (sau alti operatori terti). Inregistrarea persoanelor fizice fara capacitate de exercitiu sau cu capacitate de exercitiu restransa nu este permisa, iar in cazul descoperirii incalcarii acestei clauze www.altbebe.ro isi rezerva dreptul de a suspenda/anula contul de utilizator.
Prin crearea unui cont de utilizator, Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (comanda intarziata, transmisa gresit, etc). Sunteti responsabil pentru toate activitatile derulate prin contul dvs., si va obligati sa mentineti in permanenta securitatea si caracterul secret al numelui de utilizator si parolei asociate cu Contul dvs. cu exceptia cazului in care www.altbebe.ro acorda permisiunea in scris, puteti avea un singur Cont.
Fiecare Client este indreptatit sa stearga contul sau prin contactarea www.altbebe.ro la adresa contact@altbebe.ro Orice cerere de dezactivare va fi preluata de www.altbebe.ro si va finalizata in termen de cel mult 30 de zile de la inregistrarea acesteia.
Dezactivarea nu va afecta obligatiile Clientilor, rezultate din utilizarea sitelui nostru, la acel moment, menite sa subziste respectivei dezactivari. www.altbebe.ro poate dezactiva un cont de utilizator sau sa suspende accesul la Site in cazul in care un Client incalca Termenii si Conditiile de Utilizare sau pentru alta conduita necorespunzatoare, fara notificare prealabila. In cazul dezactivarii contului de utilizator, www.altbebe.ro va fi indreptatit sa sisteze imediat accesul respectivei persoane la Site. In acest caz, www.altbebe.ro nu va fi raspunzator pentru daune si pierderile de profit suferite de catre Utilizatorul Inregistrat sau terti, nascute ca urmare a sistarii accesului la un contul clientului.
2. CUM SE PLASEAZA O COMANDA?
Plasarea comenzii se realizeaza prin selectarea produselor dorite de pe www.altbebe.ro si adaugarea lor in cos. Comanda trebuie confirmata de Client, dupa verificarea corectitudinii continutului cosului de cumparaturi, prin utilizarea butonului „Finalizare comanda”.
Pretul afisat la momentul finalizarii comenzii contine TVA. Costul transportului se achita de catre destinatar pentru comenzile care au valoare sub 400 RON. La comenzile care depasesc 400 RON, transportul este gratuit.
Prin plasarea comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant www.altbebe.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Comenzii. Mailul primit initial este doar o confirmare de primire a solicitarii de comanda din partea dvs. Contractul dvs., prin care se cumpara aceste produse, nu este incheiat complet pana cand nu vom trimite un e-mail care va anunta ca produsele au fost expediate.
www.altbebe.ro poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate clientului verbal sau in scris, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii: esuarea / invalidarea tranzactiei online (neplata facturii trimise prin email), date incomplete sau incorecte ale clientului, activitatea clientului poate produce daune www.altbebe.ro sau partenerilor nostri; livrari consecutive esuate; alte motive obiective incluzand, dar fara a se limita la cazul in care clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
Va rugam sa va asigurati ca adresa de e-mail si numarul de telefon pe care le-ati furnizat sunt corecte si accesibile. Daca nu veti putea fi contactat telefonic la sosirea comenzilor la adresa dumneavoastra, www.altbebe.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea, cu consecinta pastrarii produselor comandate si de a intreprinde demersurile legale in vederea recuperarii daunelor pe care le-a suferit.
3. CUM SE PLATESC SI SE LIVREAZA PRODUSELOR COMANDATE?
Toate preturile afisate pe siteul www.altbebe.ro includ TVA.
Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.altbebe.ro are valoare contractuala si presupune acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare.
Livrarea produselor se face prin curier. Costul transportului este suportat de cumparator pentru comenzile care au valoare sub 400 RON. La comenzile care depasesc 400 RON, transportul este gratuit.
Pentru comenziile achitate ramburs cu cardul se aplica 5 RON, Taxa de procesare ramburs iar pentru comenzile achitate ramburs numerar se aplica 12 RON, Taxa de procesare ramburs.
Livrarea se va realiza in intervalul 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii exceptand duminica si sarbatorile legale. In cazuri exceptionale, in care produsul comandat nu se afla in stoc la momentul plasarii comenzii, veti fi anuntat de operatorii www.altbebe.ro in legatura cu posibilitatea de livrare la o data ulterioara.
Este posibil ca un produs cu stoc epuizat sa nu se mai poata readuce in stoc, respectiv pretul sau caracteristicile acestuia sa difere la o achizitie ulterioara. Produsele care nu se afla momentan in stoc nu pot fi livrate.
Factura fiscala va fi trimisa in format electronic pe adresa de e-mail furnizata. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit.
www.altbebe.ro accepta plata comenzilor prin intermediul cardurilor de debit sau de credit. In cazul comenzilor anulate, dar expediate catre client, restituirea contravalorii comenzii se va face doar dupa returul coletului deja expediat.
Pentru orice intrebare legata de achizitionarea produselor dumneavoastra, va stam la dispozitie la adresa de e-mail contact@altbebe.ro
In cazul unor erori de pret care nu privesc site-ul www.altbebe.ro (erori tehnice, erori ale platformei, intarziere actualizare pret etc.), societatea nu isi asuma raspunderea pentru aceste situatii. Orice clarificare se va discuta telefonic cu clientul ulterior.
Momentan nu se fac livrari in afara Romaniei.
4. CE RESPONSABILITATI AVEM REFERITOARE LA PRODUSELE LIVRATE?
www.altbebe.ro garanteaza inlocuirea si/sau acceptarea returului produselor ce vor fi considerate neconforme cu descrierea de pe site sau cu asteptarile clientului termen de 14 de zile calendaristice de la livrarea acestora. www.altbebe.ro nu este responsabil pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru tine de firma de curierat prin care au fost trimise.
Stocurile de produse afisate pe site pot sa difere in anumite situatii de stocurile reale, de aceea confirmarea produselor si/sau a comenzilor va fi facuta exclusiv telefonic. Confirmarea de comanda primita prin e-mail nu ofera nici un fel de garantie in privinta rezervarii produselor sau a stocului si nu are valoare fiscala.
Valoarea maxima a obligatiilor www.altbebe.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.altbebe.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.
5. CUM SE POATE RETURNA UN PRODUS? INFORMATII DESPRE DREPTUL DE RETRAGERE.
Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoie de motivare. Perioada de retragere expira la 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului.
In conformitate cu prevederile Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, in termen de 14 zile lucratoare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, dupa caz.
Potrivit articolului 13 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
„(1) Profesionistul (S.C. ALTINVEST S.R.L. ) ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu art. 11.
(2) Profesionistul ramburseaza sumele mentionate la alin. (1) folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina consumatorului plata de comisioane in urma rambursarii.”
Obligatiile consumatorului in cazul retragerii, conform articolului 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
„(1) Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract in conformitate cu art. 11. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile, daca produsul are ambalajul original si daca produsul nu prezinta urme de uzura.
(2) Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, dupa caz, respectiv cu exceptia cazului in care profesionistul accepta sa suporte acele costuri sau in care profesionistul nu a informat consumatorul ca aceste costuri trebuie suportate de consumator. […]
Pentru varianta completa a Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 click aici.
Produsele returnate vor fi trimise sau aduse personal la adresa depozitului S.C. ALTINVEST S.R.L., adresa care va fi comunicata de catre agentul de vanzari in momentul in care ii este adus la cunostinta returul. Produsele NU se vor returna prin Posta Romana si nu se vor expedia la nici o alta adresa decat cea specificata de agentul de vanzari.
In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii de pe site-ul www.altbebe.ro sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 15 de zile calendaristice din momentul in care l-ati primit.
Informatii privind exercitarea dreptului de retragere
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile calendaristice incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor sau, in cazul bunurilor multiple comandate printr-o singura comanda si livrate separat, data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca trimisa prin email, posta, telefon, SMS sau verbal catre S.C. ALTINVEST S.R.L. la oricare din datele de contact puse la dispozitie in acest scop.
In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat, din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena;
6. CARE SUNT CONSECINTELE RETRAGERII?
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra (inclusiv costurile livrarii, dupa caz, stabilit conform detaliilor de mai sus), cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.
Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
Expediati produsele sau inmanati-le direct catre noi la adresa depozitului de la care au fost expediate, adresa pe care o veti primi in scris, prin email, imediat dupa confirmarea primirii solicitarii de retragere, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor, unde este cazul.
Model de formular de retragere este indicat mai jos.
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract. Asa cum am stipulat mai sus, nu este obligatoiu sa complettai acest formular tip (informarea poate fi trimise pe email, sub orice forma).
Catre S.C. ALTINVEST SRL,
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: …………
Comandate la data ………… / primite la data …………
Numele consumatorului …………
Adresa consumatorului …………
Data …………
Semnatura (numai in cazul notificarii pe hartie) …………
7. Care este Garantie comerciala si cea de conformitate a produselor?
Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.
Garantia de conformitate
Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.
In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform OUG140/2021. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.
8. DISPOZITII FINALE SI LIMITAREA RASPUNDERII
www.altbebe.ro depune toate eforturile ca informatiile disponibile pe site sa fie corecte si actualizate, insa nu garanteaza autenticitatea si deplinatatea continutului si nu isi asuma termene pentru actualizarea informatiilor, cu exceptia cazului in care se specifica altfel. www.altbebe.ro depune toate eforturile pentru a asigura functionarea optima a site-ului, dar nu este obligat si nu garanteaza ca aceste servicii vor satisface cerintele clientului sau ca acestea vor fi continue, la timp si sigure.
Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii, clientul declara ca utilizarea serviciilor furnizate va fi in intregime pe riscul sau si pe raspunderea sa, si este de acord ca www.altbebe.ro nu va fi raspunzator pentru orice daune care pot fi suferite de catre utilizatorul inregistrat in cursul utilizarii serviciilor sau siteului, exceptand cazul in care respectivele daune sunt cauzate de catre www.altbebe.ro in mod intentionat sau sunt datorate culpei sale grave. www.altbebe.ro nu va avea nici o raspundere fata de dumneavoastra pentru oricare pierderi sau daune directe, indirecte, speciale sau conexe nascute din contract, in baza legii (inclusiv neglijenta) sau care iau nastere altfel din utilizarea dumneavoastra sau imposibilitatea dumneavoastra de utilizare a siteului.
In cazul in care www.altbebe.ro este raspunzator fata de dumneavoastra, raspunderea noastra cumulata este limitata la pretul de cumparare al produselor pe care l-ati platit in cadrul comenzii dumneavoastra. Nu vom fi raspunzatori pentru daunele sau pierderile de profit suferite de catre client sau oricare terti, nascute ca urmare a incetarii, modificarii sau limitarii serviciilor sau dezactivarii contului de utilizator, datorita incalcarii de catre client a acestor Termeni si Conditii sau a legislatiei in vigoare, sau datorita unor informatii sau decizii emise de autoritati competente.
www.altbebe.ro nu va fi raspunzator pentru continutul si informatiile oricaror terti, incluzand, dar fara limitare la, reclame, bannere sau alt tip de materiale promotionale, plasate pe site. Chiar daca s-au luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, www.altbebe.ro nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea de catre Client a formularelor din site pentru finalizarea comenzii.
Clientii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Dreptul de folosinta asupra continutului – text si imagini apartine S.C. ALTINVEST S.R.L.
Pentru orice sesizare legata de incalcarea dreptului de folosinta sesizata pe site ne puteti contacta la adresa: contact@altbebe.ro
9. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Aceasta Politica de Confidentialitate reglementeaza politicile si procedurile www.altbebe.ro referitoare la colectarea si gestionarea datelor dumneavoastra cu caracter personal si utilizarea de catre dumneavoastra a Site-ului. Daca nu sunteti de acord cu toti termenii si conditiile din aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati site-ul www.altbebe.ro
Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica exclusiv cu privire la informatiile care sunt furnizate sau colectate prin toate serviciile prestate de www.altbebe.ro prin intermediul site-ului.
10. UTILIZAREA COOKIE-URILOR
„Cookie-urile” sunt fisiere mici de date, incluzand litere si numere, stocate pe dispozitivul dumneavoastra atunci cand acceseaza site-ul, oferind posibilitatea de recuperare a informatiilor cu privire la utilizator sau utilizatorul inregistrat avand in vedere ca acestea identifica site-urile/paginile utilizate de dispozitivul acestuia sau acesteia. www.petit-bebe.ro are dreptul (insa nu si obligatia) de a instala diverse cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului inregistrat.
www.altbebe.ro utilizeaza doua tipuri de cookie-uri – „temporare” (care sunt sterse din dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului inregistrat atunci cand utilizatorul sau utilizatorul inregistrat inchide browser-ul Internet) si „permanente” (care sunt pastrate in dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului inregistrat pana ce acesta le sterge). Cookie-urile permanente pot fi eliminate de catre utilizator urmand instructiunile browser-ului Internet utilizat.
Site-ul poate plasa, de asemenea, cookie-uri ale tertilor, pentru ca tertii sa faca publicitate unor bunuri si servicii care pot fi de interes pentru utilizator la momentul vizitei sale pe site sau in aplicatie, si pe alte web site-uri vizitate de acesta sau aceasta. www.petit-bebe.ro nu are acces la sau control asupra utilizarii acestor cookie-uri ale tertilor. Aceste cookie-uri ale tertilor nu colecteaza informatii precum nume, adrese de email, alte informatii privind contracte sau alte date cu caracter personal care ar putea oferi oportunitatea unui tert de a identifica clientii si de a intra in contact cu acestia.
Cookie-urile sunt utilizate de catre www.altbebe.ro si pentru a pastra informatii si a primi acces la informatii salvate in dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului inregistrat pentru a: asigura accesul normal si calitativ al utilizatorului sau utilizatorului inregistrat la servicii; urmari si preveni crearea mai multor conturi (respectiv inregistrarea si utilizarea mai multor conturi de catre aceeasi persoana) si actiunile rauvoitoare din partea clientilor; ajusta site-ul pentru a asigura afisarea sau ascunderea automata a diferitelor elemente ale site-ului in conformitate cu preferintele si setarile clientului;
Cookie-urile utilizate de catre www.altbebe.ro nu pastreaza date cu caracter personal cu privire la client, ci urmaresc doar identificarea resurselor utilizate de catre browser-ul clientului.
Clientul are dreptul, in orice moment, de a bloca accesul la si/sau a sterge informatiile salvate pe browser, utilizand setarile corespunzatoare pentru browser-ul pe care acesta sau aceasta il utilizeaza.
Blocarea accesului la si/sau stergerea de cookie-uri de catre utilizator pot duce la (i) imposibilitatea totala sau partiala a clientului de a utiliza site-ul; (ii) modificarea sau eliminarea preferintelor selectate anterior de catre utilizator pe site (iii) inrautatirea considerabila a calitatii serviciilor oferite. www.altbebe.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu este raspunzator pentru asemenea consecinte.
Utilizatorul are dreptul in orice moment de a primi informatii de la www.altbebe.ro privind datele pastrate in dispozitivul acestuia/acesteia prin trimiterea unei intrebari catre www.altbebe.ro la urmatoarea adresa de email: contact@altbebe.ro
Daca doriti sa aflati mai multe informatii cu privire la cookie-uri si utilizarea acestora, puteti accesa site-ul oficial al Uniunii Europene privind cookie-uri la:http://ec.europa.eu/cookies/index_en.htm
11. CONCILIERE AMIABILA
Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi solutionate prin e-mail sau cu persoana responsabila de comanda dvs., puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu una din persoanele desemnate in acest sens, utilizand adresa de e-mail: contact@altbebe.ro Veti primi un raspuns la e-mail-ul dvs. in maxim 24 de ore in zilele lucratoare.
